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機制設計的業務特色與人性化根本

作者:zhangxp  來源:本站  發表時間:2019/10/17 15:30:00  熱度:297℃

很多企業希望各部門員工能夠相互溝通交流,從而希望通過“貼在墻上的企業文化”起到提示作用,但實施效果并不盡如人意。喬布斯在管理蘋果公司的過程中也遇到了同樣的問題。那么他是怎么做的呢?喬布斯希望每個員工都能夠走出自己的工位到其他部門和同事交流,了解其他人的需求。所以喬布斯在設計蘋果大樓的時候,要求把衛生間都放到同一層,其核心目的就是讓不同辦公區的員工去衛生間的時候能夠偶遇,從而建立連接,可能就會形成一些工作上的新創意。

的行為都是在特定情境和機制下發生的,企業在設計機制時,必須要考慮到自身的業務特色,同時還要兼顧執行時的人性化根本。蘋果屬于科技創新型企業,對于創新型企業來說最重要的就是增強員工之間的溝通從而迸發出更多的創意和想法,這是符合企業的業務特色喬布斯沒有依賴墻上的標語,而是通過環境的改變達到目標,因為環境會塑造人的行為,這是人性化根本的體現。

我們從股權結構文化機制合作機制這三方面來探討如何抓住其中的核心要素業務特色與人性化根本

股權設計的戰略依據

不論企業的職能構成如何首先要明確企業的業務特色找到企業在產業中的核心競爭力進行股權分配然后根據發展戰略和各部門的職能屬性設計相應的激勵體系

假如一家初創公司由三位股東共同創建一位負責技術研發,一位負責供應鏈管理,一位負責市場銷售,這時應該如何分配股權?

分配原則在于,首先要分析清楚企業的核心競爭力是什么企業的戰略目標是什么,然后再考慮決策權的問題。對企業越重要的職能,占股越多;對該職能具備更強“未來能力”的人占股越多。同時,還要考慮為實現企業的戰略目標,引進未來的資本與技術股東,現有股權如何稀釋。

最好能預留股權作為調整機制。獲得諾貝爾獎的行為經濟學家告訴我們:人是不完全理性的,得與失是不對稱的。預留的股權能夠充當調解機制。隨著企業的發展,可能會發現一些股東或股權激勵的核心成員能力不足,達不到企業發展的要求,或者老股東在引進新股東的問題上,尤其是在股權的稀釋方法上無法達成共識,那么預留的股權部分就能解決這個問題,而且可以兼顧契約精神與人的心理感受。

再者,企業的發展離不開人才,而且會對人才的要求越來越高,股權激勵也是吸引人才的重要方法。創始團隊在最初分配股權時就應該預留一部分股份放入股權池用于持續吸引人才和進行員工激勵。預留部分可以由創始人代持。

股東之間的很多矛盾沖突在于沒有設立好退出機制。比如,有的股東早期出資30萬元,持有公司30%的股權,一年后由于個人或家庭原因不能繼續擔任本職工作,那該如何處理才能將公司的損失降到最低?

離職股東要求繼續保留股東權利,因為《公司法》和公司章程沒有相關規定。其他股東認為,不回購股權就缺乏權責對等,不公平;回購股權會影響現金流,違背初始約定的規模,也不合理。由于事先沒有約定科學的退出機制,各自站在自己的立場思考和處理問題,進而激發矛盾,甚至影響公司的運營。

類似情況,企業在創業初期,可以將股權分為資金股和人力股,并將股份比例與崗位績效掛鉤。

相輔相成的企業文化機制

圍繞企業的戰略目標、業務特色,各家企業的文化機制也各不相同。與發展階段、業務特色相匹配的企業文化,可以促進戰略目標的實現。若企業文化脫離市場特征,或者與企業倡導的使命、價值觀與考核指標背離,反而會阻礙發展,也不利于團隊合力。

尤其需要注意的是,文化機制的設置一定不要刻意考驗人性,但企業可以基于不同的人性假設,來決定相對應的管理方式,正如X理論”認為人是懶惰的,只有對其進行激勵、施以控制,人們才會積極主動地工作;“Y理論”則認為人是積極主動的,管理者只需要提供適當的資源和機會就可以了。企業的文化機制要能讓人做好事更容易、更能獲得獎賞,而做壞事更難。

而且不能忽視企業文化中亞文化的力量。企業不管在哪個發展階段,都會有整體倡導的文化,但不同產品線、職能部門、市場區域等會分化出亞文化。在一些企業中,這些亞文化的力量可能與企業的整體文化相當,甚至更強。如果不理解各部門、區域的工作性質與運作流程,采用完全相同的考核指標,就無法發揮各個分支的最大效能。解析企業成長過程中亞文化的成因,協調好企業內部的各種亞文化,保證整體目標的一致,是對管理者領導力的考驗。

激勵相容的合作機制

合生態,成經典。任何企業都不能在產業鏈與價值網之外單獨存在。價值的創造需要合作,價值的分配要看力量的博弈,所以,一些合作方之間在并肩作戰、共同成長的同時,也會將合作看成是零和博弈。那么,在合作機制中,激勵相容原理就顯得尤為重要。

合作機制的設計需要注意:第一,商業模式的價值主張要系統,需要兼顧每個合作參與者所需的權益,激勵不足,市場合作難以為繼。第二,釋放誠信與專業實力的信號,塑造穩定的市場預期。第三,懲罰機制明確,設定相應的違約成本。第四,鼓勵信息透明,保證各方的市場反饋速度與創新能力。

公司的治理結構、激勵體系、文化機制,以及與外部各方的競合博弈,都要符合業務特色與人性化根本。管理以正,用兵在奇,與時同行,厚德利他。

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